... к списку статей      ... к списку статей о новых технологиях

Работа электронной очереди.

Современные технологии в разных сферах жизни наконец достигли и проблемы очередей. Большое скопление людей в банковских организациях, местах оплаты коммунальных платежей, получения документов и разрешений – все это неотъемлемая деталь общества в прошлом. Однако теперь можно использовать систему электронной очереди, которая упростит ситуацию в подобных заведениях и организациях.

Применение системы электронной очереди становится очень распространенным явлением (подробности тут). Первоначально она была задействована банками, но теперь может использоваться в совершенно разных местах и предприятиях. Так, например, электронная очередь стала универсальным решением для государственных учреждений, которые выдают различные справки и документы.

Фактически это изобретение – не более чем комплекс специального оборудования. Специальное оборудование включает в себя терминал, табло на окошки, пульты и общеинформационное табло.

Система работает предельно просто: посетитель подходит к терминалу и выбирает нужную услугу. Затем он получает небольшую квитанцию, на которой будет написан его номер и примерное время приема. Иногда последняя информация не указывается, но посетитель сам может догадаться о назначенном времени из расчета того, какой номер обслуживается на данный момент. Когда очередь доходит до него, то высвечивается код полученной квитанции и номер окошка, готового обслуживать посетителя.

Преимущества, которыми обладает электронное управление очередью (подробнее здесь), очевидны для сотрудников банка и других аналогичных организаций. Они не обслуживают людей, которые постоянно рвутся мимо очереди, могут зафиксировать время приема нужного им человека для каких-то внутрибанковских целей.

В самой очереди тоже не творится беспорядок. Там клиенты не будут выслушивать то, что за впереди стоящим человеком ранее находился еще кто-то. Они не будут создавать толпу в общих помещениях, так как узнав свой номер, имеют возможность рассчитать правильно время и покинуть на этот период здание организации.

После того как компании устанавливают эту систему, происходит существенное снижение шума в здании, устранение стрессовых ситуаций. Установленная электронная система управления очередью оставит холлы организаций полупустыми (точнее о системе тут). Она превратит шумную толпу в культурных посетителей. Повысит общий статус компании и комфорт работы сотрудников.

 

09/04/2013г.

 

Мнение редакторов сайта может не совпадать с мнением автора статьи.

Редакция сайта не несет ответственности за содержание данной статьи.

Если статья ущемляет права третьих лиц, то по требованию третьих лиц она будет в течение трех дней удалена с сайта.

 





•••
•••
 
   
   
   

Использование материалов сайта возможно только с письменного согласия учредителей ООО "Конструкторское бюро "Сириус"

Copyright © 1998-2016 by Sirius
Made by КБ Сириус
Mail to webmaster