... к списку статей      ... к списку статей о бизнесе

Диагностика системы менеджмента.

Всякая деятельность, направленная на повышение эффективности системы по управлению берет свое начало с диагностики или аудита системы управления организацией. Дадим оценку проведения диагностики организации точки зрения консультанта и клиента:

  1. С точки зрения клиента. Клиенты очень часто возмущаются: «Зачем эта диагностика системы менеджмента малого предприятия, все понятно, как ясный день: неразбериха и бардак, как в принципе и у всех. Стоит сразу же вводить модель процессов «как надо»». И вправду, потребителю нет смысла оплачивать консультанту то, чтобы он был в поисках, документировал и делал анализ проблем в организации. Почему же? Да от того, что клиент находится в абсолютной уверенности, что он с точностью осведомлен в том, где находятся слабые места, кого нужно убрать и что делать дальше. На практике же, в 67% из всех случаев клиент вовсе и не подозревает о настоящих причинах возникновения проблем в своей организации.
  2. Сторона консультанта, которым применяется единая система аттестации нострой,
     использует такие аргументы: «Давайте для начала будем проводить аудит системы управления, отыщем в ней «узкие места», найдем факторы и причинно-следственные последовательности, которые приводят к существующим потерям, установить и продумать пути их оперативного и стратегического разрешения». Понимать консультанта очень нужно – у него нет возможности сразу же приступить к переорганизации системы управления организацией, так как ему неизвестны система управления и внутренние особенности. Те же консультанты, у которых есть мгновенная готовность к внедрению улучшений, как минимум, обманывают потребителя: время для того, чтобы сделать оценку и диагностику, в любом случае заложено в их плане.

Признаки, которые указывают на то, что необходимо проведение аудита системы управления на предприятии, таковы:

  • большему количеству из работников неясно, какие критерии используют для их оценки и что необходимо делать, чтобы в последующем времени получать большую заработную плату;
  • в организации постоянно записываются незапланированные потери;
  • ценности, миссия, принципы руководства организации декларируются, однако в стратегических задачах и четких показателях не выражаются.

    • Проведение аудита и отладки системы менеджмента позволяют предприятиям выходить на международный рынок и увеличивать свое влияние.

     

    27/06/2013г.

     

    Мнение редакторов сайта может не совпадать с мнением автора статьи.

    Редакция сайта не несет ответственности за содержание данной статьи.

    Если статья ущемляет права третьих лиц, то по требованию третьих лиц она будет в течение трех дней удалена с сайта.

     




    •••
    •••
    		  
       
       
       

    Использование материалов сайта возможно только с письменного согласия учредителей ООО "Конструкторское бюро "Сириус"

    Copyright © 1998-2022 by Sirius
    Made by КБ Сириус
    Mail to webmaster